REVOLUTION

Mega Bronzer

Muy bien todo va genial no está roto producto perfecto

Le doy una estrella porque no es posible poner menos. Mi valoración no se refiere al producto, sino al servicio prestado por Druni.

Realicé un pedido de cuatro artículos para recoger en la tienda del C.C. El Osito. Al llegar a casa y abrir la caja, comprobé que faltaban precisamente las dos cremas de Instituto Español incluidas en el pedido.

Contacté de inmediato con atención al cliente por WhatsApp, teléfono, en la propia tienda y a través de la web. Tras dos semanas insistiendo prácticamente a diario, me comunicaron que habían revisado las imágenes y que, según ellos, los productos sí se habían introducido en la caja. También alegaron que el transportista no había notificado ninguna incidencia, aunque el pedido fue entregado en la tienda y no directamente a mí.

Mi experiencia con el servicio de atención al cliente ha sido muy negativa: la respuesta fue lenta, resultó muy difícil contactar por teléfono y, finalmente, no me ofrecieron ninguna solución. Todo funciona correctamente mientras no surge un problema, pero cuando aparece una incidencia, la sensación es que la empresa se desentiende por completo.

Después de esta experiencia, no creo que vuelva a comprar en Druni.

Me guíe por las reviews y acerté el tono oscuro y todo. Buena cantidad y calidad

Buena relación calidad-precio.
Hay que tener cuidado al aplicar los polvos por que pigmetan mucho.

Se ha roto enseguida, sin ninguna caida ni golpe.